【公司介绍】

公司成立于 2014 年，总部位于深圳，旗下自主品牌"MCHOSE迈从"自2021年开始正式运营。

在 MCHOSE，我们正在重新定义新一代用户与数字世界互动的方式。通过推出键盘、鼠标、音频等外设产品，迈从将互联网与每一个人的工作生活更紧密地连接在一起，激发灵感，成就创造。

“科技、实用、极简、极致质价比”是 MCHOSE 的品牌 DNA。我们只做数码发烧友自己想买、爱用、愿意向朋友分享的好产品。我们坚信对产品的持续创新和对用户的长期深耕必然收获真正的用户口碑。旗下多款磁轴键盘、客制化键盘、鼠标、耳机持续蝉联多个平台销量榜首，在年轻用户中拥有极高的人气和良好的口碑。

自创立以来，迈从持续以创新与品质驱动成长，迅速成为外设领域增速瞩目的品牌。我们成功实现从“行业新锐”到“增长标杆”的跨越，并凭借出色的产品体验与用户口碑，获权威机构认证“2025年机械键盘全国销量第一”。我们不仅在国内市场保持领先增速，海外渠道也同步快速拓展，产品已进入全球30余个国家与地区，逐步成为国内外数码发烧友信赖的选择。

依托卓越的产品设计与极致性价比，迈从深度触达 Z 世代群体 —— 核心用户中 18-24 岁人群占比超 80%，全网粉丝量突破 300 万，抖音品牌声量累计达 13 亿，限定典藏款产品更创下 23 秒售罄的纪录。市场地位的突破同样显著：品牌登顶主流电商平台游戏外设键盘品类 “必逛店铺” TOP1，是该榜单前三中唯一的中国本土品牌；产品已覆盖 30 多个国家与地区，成为全球数码玩家与办公人群的信赖之选。

MCHOSE迈从是美好科技生活的践行者，是年轻一代的选择。

【MCHOSE 迈从品牌发展历程总结】

2014 年｜初创奠基

公司成立，精准切入数码外设蓝海赛道，锚定数码外设行业，夯实企业早期发展根基。

2018 年｜自研转型，孵化自有品牌

启动「MCHOSE 迈从」自主品牌孵化项目，聚焦数码科技产品自研，从代工转向自有品牌研发路线。

2021 年｜品牌正式落地起步

7 月品牌正式面世，依托实用科技品牌理念切入市场，聚焦办公、电竞外设赛道，完成早期用户与口碑积累。

2023 年｜市场破圈，打响品牌口碑

发力办公 + 电竞双场景，凭借高性价比、过硬产品性能打开市场，实现品牌破圈，沉淀基础用户口碑。

2024 年｜自研技术落地 + 爆款集中爆发

落地自研 M HUB 全家桶，在键盘灯光、音频、磁轴等功能完成自研创新，以技术赋能产品；

Ace68、G87、A7、V9 多款外设先后登顶抖音、电商平台热销榜单，多款单品累计销量数十万级；

亮相 ChinaJoy、腾讯生态大会，品牌行业曝光大幅提升。

2025 年｜线下落地 + 高端化 + 百万销量里程碑

落地深圳、上海两座全球旗舰门店，打通线下实体体验渠道，直面 Z 世代消费群体；

推进高端化战略，K7 Ultra、A7X Ultra 等高端限量机型接连发售；Ace68 全系列迭代升级；

A7、Ace68 两款王牌键鼠单品全系列累计销量破百万台，成为品牌超级爆款。

【岗位介绍】

岗位：电商客服

工作地址：广东省东莞市石排镇大基工业园横山大基三路6号迈从产业园

工作职责

1、线上（电商平台京东、抖音、公众号等）及时响应解答用户咨询；

2、通过工单记录协同商品退货、换货、退款、补发等售后事务，确保信息准确无误；

3、及时向用户同步处理进程，标注特殊用户需求，协同相关小组跟进；

4、问题解决：独立处理中难度问题（如按键失灵/驱动安装/基础宏设置）；

任职资格

1、学历与经验：大专及以上学历（计算机、电子商务、电竞相关专业优先）

2、沟通耐心，态度好，擅长换位思考，抗压能力强，能接受轮班;

3、熟悉网购流程，了解电商平台聊天工具优先；

4、优先考虑有FPS/MOBA游戏经验者：

5、能接受早中晚班轮班：早班：8:00-16:00，中班：11:00-19:00，晚班：16:00-24:00;

薪资范围：4000-7000/月

福利待遇：

✅基础保障：入职五险一金 、法定假期、带薪年假；

✅包吃住（4 人寝室）

✅新人 150 元入职体检补贴

✅下午茶、生日会、团建常态化、节日福利

✅员工产品内购特惠

✅内推人选入职激励

发展通道：

新人支持：入职引导培训助力更快融入，专属导师；

双渠道晋升：“管理”与“专业”双晋升通道，你的成长路径自己定义；

学习资源：享有体系化内训、开放知识库及外部进修机会，持续拓展能力边界；

跨界成长：支持跨部门、跨岗位尝试，为你提供探索更多可能性的平台。