9月5日,人文教育学院数理与社区管理教研室赴深圳市新豪方酒店管理有限公司东涌酒店(丽呈豪方酒店)开展实训巡查工作,实地了解24级社区管理与服务专业学生产教融合情况。本次巡查是本学期专业实习检查的重要环节,旨在通过深入一线岗位,精准掌握学生实习动态,推动校企协同育人走深走实。
巡查小组首先来到学生实习岗位现场,逐一查看前台接待、客房服务、餐饮运营等岗位的工作环境与实训条件。通过与各部门带岗主管深入交流,详细了解学生在班前会组织、宾客接待应答、房态信息核对、客户意见处理等实际工作中的表现,全面掌握学生岗位适应与技能提升情况。
在师生交流座谈会上,巡查小组认真听取了学生关于实习心得、工作难点及生活适应情况的汇报。学生们表示,经过一个多月的岗位实践,已初步掌握酒店服务基本流程,在宾客沟通协调、突发情况应对等方面的能力得到切实锻炼,对"宾客至上"的服务理念也有了更深刻的体会。巡查老师组鼓励同学们珍惜实习机会,严守岗位纪律,在实践中不断提升专业素养与服务能力。
座谈交流中,酒店管理部门对实习学生的综合表现给予评价,认为学生整体工作态度端正、学习积极性高,在客诉处理的灵活应变能力方面仍有提升空间。校企双方围绕岗位轮换机制、带教师资配置、实践教学内容优化等议题深入交换意见,一致表示要进一步加强对接,将酒店一线的真实案例与岗位能力要求融入日常教学,实现人才培养与行业需求的有效衔接。

图为巡查组与酒店方在丽呈豪方酒店门前合影
教研室主任朱国成人表示,将以此次巡查为契机,持续完善校企协同育人机制,深入挖掘合作酒店的优质实践资源,把一线岗位需求和典型案例转化为教学改革的重要依据,不断提升人才培养质量,为行业输送更多适应岗位需求的应用型技能人才。(摄影:钟志波 初审:王璿 复审:程金烈 终审:奚莹)