一、培养目标
本专业致力于培养思想政治坚定、德技并修、全面发展的，适应珠三角、东莞市区域经济发展特别是东莞市社区服务与管理发展需要的，具有正确的世界观、人生观和价值观，具备一定的国际视野、创新意识、创业精神、良好的职业道德素质，具备从事社区管理、社会工作、物业管理工作、行政事务和基层管理工作的能力，面向街道、社区、企事业单位、社会工作机构、社会组织等企事业单位的社会工作者、社区事务员、物业管理员、物业经营管理人员等职业群，从事社区公共事务管理、物业管理与经营、社会工作一线实务、社区信息网络管理等岗位的基层高素质公共管理人才。
二、职业面向
（一）职业面向
表1 职业面向一览表
所属专业 大类（代码） （代码） | 所属专业 类（代码） （代码） | 对应行业 （代码） | 主要职业 类别 （代码） | 主要岗位类别 （或技术领域） | 职业技能等级证书 |
公共管理与服务大类（59） | 公共事业类（5901） | 组织管理服务（L721） 综合管理服务（L722） 城乡市容管理（N783） 居民服务业（O80） 社会工作（Q85） 物业管理（K7020） | 社会工作者（2-07-09-01） 社区事务员（3-01-01-02） 物业管理员（4-06-01-01） 物业经营管理专业人员（2-06-07-10 ）
| 社会组织、 社会服务类企事业单位、 社区管理机构、社区物业等 | 社会工作师 企业人力资源管理师 秘书资格证书 物业管理员 |
（二）主要职业岗位及能力分析
表2 职业岗位能力与课程对照表
序号 | 职业岗位 | 典型工作任务 | 职业岗位能力要求 | 对应课程 |
1 | 社区干事 | 办公室日常管理 居民档案整理 会议安排、活动安排等工作 迎接上层政府部门的评估和检查 | 1.具备办公软件操作等基本技能； 2.具有档案整理、管理等能力力； 3.具有活动组织和策划的能力 4.具有敏锐的察言观色能力； 5.应对突发事件的能力。 | 1.《文涵写作基础》 2.《社区工作》 3.《社区管理与服务实务》 4.《社区活动策划》 5.《社会活动组织与实施》 |
2 | 社工助理 | 案主的接待 资料的整理 布置场地 活动的宣传 | 1.善于与人沟通交流。 2.能够进行活动策划与落实。 3.能够进行资料整理与归档。 | 1.《社会工作实务》 2.《心理咨询技术与方法》 3.《社区活动策划》 4.《社会活动组织与实施》 |
3
| 社区物业管理员 | 指导居民利用物业便民服务 帮助居民解决物业管理中的一些便民服务问题 | 1.为居民办理日常事务。 2．开展日常社区物业服务与管理的能力； 3.解决居民物业服务中的便民服务问题 | 1.《物业管理实务》 2.《社会心理学》 3.《公共关系》 4.《社会工作实务》 |
三、课程体系
社区心理、社会保障知识、家庭社会工作、社会调差方法与实务、客户服务管理、社区管理技能、心理咨询技术与方法、物业管理实务、社区管理与服务实务、社区工作、社会工作实务、公共关系等
四、校内外实训条件
表3 社区管理与服务专业实训环境
序号 | 实训室名称 | 主要实训项目 | 对应课程名称 | 开设学期 |
1 | 礼仪实训室 | 站姿、走姿、坐姿、蹲姿、指引、递物等 | 商务礼仪与沟通 | 2 |
2 | 心理、法律咨询室 | 适合学生掌握社会心理、法律知识与应用 | 心理咨询技术与方法 | 3 |
3 | 社区活动室 | 团体游戏技巧带领实训、社会工作实习与督导、毕业论文指导实训 | 社区工作 | 4 |
五、职业资格/技能证书
表4 职业资格/技能证书一览表
证书名称 | 考证时间（学期） | 发证单位 | 备注 |
助理社会工作师 | 3、4、5 | 人力资源和社会保障局 | |
创业培训合格证书（SYB） | 3、4、5 | 人力资源和社会保障局 | |
企业人力资源管理师 | 3、4、5 | 人力资源和社会保障局 | |
秘书资格证书 | 3、4、5 | 人力资源和社会保障局 | |
物业管理员 | 3、4、5 | 全国城建培训中心 |